首先我们定义何为互联网家装,考虑到现在做个app,搞个微信工地直播都敢自称互联网家装,我觉得这块还是给个定义为好,在我看来,这种做app,做套餐,搞微信直播的依然是传统装修公司,只是在营销和信息对接层面有了些许创新。
个人理解,真正的互联网家装,应该是指以互联网升级家装产业效率,达到对接上下游产业,降低传统家装的流通成本为目的的模式。
所以你不要看上面有个哥们列了几百家公司,其实呵呵哒,2015年下半年寒冬下来,早就死的差不多了,目前家装o2o项目,健在并且还发展的很好的,在业内都不超过五家。一个行业成熟的标志其实是少数几大寡头统治,而不是所谓的百舸争流。你看看手机业就知道啦。
我们再来看用户,其实家装就是房地产的下游产业,所以要想了解互联网家装发展如何,首先要了解互联网家装发达地区,也就是北上广深这些地方的买房人群。
哪些人有实力在大城市买房?根据瑞士信贷银行2015年底发布的最新报告,中国的中产阶级人数在2015年达到了1.09亿,占国内成年人总人口的10.7%。但在国内,被认为属于中产阶级中坚的白领阶层普遍不愿承认自己是中产阶级,大部分人认为自己活得很苦逼。这些人多集中在北上广,学历高,收入高,消费高,并且有一定的投资积极性,经历了去年的股市震荡,以及各类p2p跑路潮的影响,这样的情况迫使他们会回头选择那些比较可靠的避险性投资,而在中国,房产还是相对稳定的,并且,他们大多处在适婚年龄,无论是在北上广用高薪和公积金买房还贷,还是逃离北上广,回家乡置业,他们都逃避不了买房成家的人生任务。
在这样的消费刺激影响下,中产阶级消费升级也浩浩荡荡的到来,曾经一度走红的“屌丝经济”退潮,现在你会发现连雷军都再也不提小米是“得屌丝者得天下”了,85后,90初一代开始成熟,成为社会的中坚阶层, 2016“去库存”一出,房地产整体回暖,在上海深圳等地,开发商开盘后数小时内,房源就被抢购一空,而作为房地产的下游行业,家装行业的春天再次来临。
“卖货思维“与”新中产体验型消费”的冲突
站在行业看产业,在家装链条中,却产生了一个巨大的不对称性,首先,处于上游的家居建材行业在过去有着非常典型的“卖货型思维。”较为典型的思路是:我卖货,我就专注于质量和品牌,产品做好,广告打响,自然酒香不怕巷子深。这种思维在传统家装时代曾经大行其道,但这种传统的“卖货型思维”,却和正在崛起的城市“新中产”消费观,有着天然的巨大冲突!
而在c端,大城市立足的“新中产”们,在压力之下都觉得自己活得苦逼,这也让他们产生了一个比较奇怪的习性,在工作这一端,他们费心费力加班熬夜,但是生活着一端,他们不想再费神费脑地去选择,甄别,和决策了,o2o的懒人经济最为适合他们,而且,这些人最重视消费体验,传统家装之所以难以获得青睐,主要就是因为没有体验型服务。
在这样的情况下,未来国内家装o2o产生了一个趋势——一站式整体家装。从建材到设计,从装修到家居,消费者希望有一种模式,能用相对合理具有性价比的方式把这几项进行整合,作为好不容易买房的新业主们,可以更加省心的搞定自己的新窝。
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“行业分散”和“卖货思维”无法满足忙碌的用户
而消费升级带来的痛点不仅仅在c端,也存在于b端,作为家装上游产业的家居建材行业,因为无法直接对接到c端,不得不面对逐年上升的营销成本和渠道费用,而作为家装服务流程中的一环,家装公司的获客成本也在逐年升高,在这样的情况下,无论是c端用户,还是f端家居建材厂家,以及b端的家装公司,一站式整体家装模式成了三者的共同选择。